Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên ok36528, dữ liệu của bạn được xử lý theo đúng mục đích đã công bố — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
ok36528 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý và phản hồi theo đúng quy trình — chúng tôi không để yêu cầu về quyền riêng tư rơi vào im lặng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư', kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu sẽ chuyển thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ok36528 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bốn thực hành dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư trong thực tế — không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi điểm gắn với một bước cụ thể trong vòng đời dữ liệu của bạn trên nền tảng, từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn yêu cầu xóa thông tin.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi thông tin liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin theo đúng lịch trình lưu trữ nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi — liên quan trực tiếp đến cách dữ liệu của bạn được xử lý trên ok36528, đặc biệt khi sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối chiếu với tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu mã OTP hay mật khẩu MoMo của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Không vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với cổng thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thực hiện theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie dùng để giữ phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn ngôn ngữ trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ thêm một thời gian nếu pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu gắn với tài khoản của bạn trong thời gian xử lý cho phép.